あなたの本当の気持ちを読み取ります

音声認識+感情解析を組み合わせたサービス
Emovis

男女のビジネスパーソン
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Emovisは

音声をテキスト化する”音声認識”と音声から感情を解析する”音声感情解析”を同時に行うことができるサービスです。

”音声感情解析”に関しては、音声から150種類以上のパラメータを読み取り、最大44種類の感情を可視化します。音声波形を解析する特許手法により、性別、言語、発音などに関係なく解析することが可能です。

”音声認識”に関しては、汎用的なモデルではなく、お客様の業界・業種に合わせた言語モデルを作成することが可能です。
これにより業界特有の固有名詞などに対応することが可能で、高認識率を得ることができます。

本サービスの導入パターンとして、API連携、コアエンジン導入、オーダーメイドシステムをご用意していますので、お客様の環境にあった導入が可能です。

正直
興奮
期待
ストレス
困惑
困惑
期待
期待
困惑

音声認識と音声感情解析を組み合わせることで、
感情の変化があった時の会話を遡って解析することが可能です

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音声感情解析

音声感情解析であれば、”本当の感情”をリアルタイムで可視化することも可能です。

音声認識

音声認識モデルに業界特有の固有名詞などを学習させることで、高認識率を達成します。

マイクからの音声認識イメージ
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こんなお悩みありませんか?

どのようにしたらお客様は喜んでいただけるのだろうか?

社員の
離職率が高いのはなぜだろう?

人材を採用したけどミスマッチが多い

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Emovis特徴

”音声認識”と”音声感情解析”を同時に行うことができる

テーマに合わせた
特化型診断

(パーソナリティー診断・
リスク診断・信憑性診断など)

が可能

リアルタイム・録画/録音データ解析可能

性別・言語・発音
関係なく解析可能

Coreエンジンと
APIによる連携が可能

お客様のビジネス規模に
合わせた柔軟な価格設定が可能

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ユースケース

CASE

ユースケース

テレアポオペレーター

テレアポオペレーター品質・購入意欲の可視化

感情の観点から、社内で”高品質”、”低品質”と評価されたオペレーターを分析できます。感情を分析することで、属人化していたオペレーション能力を可視化できます。また購入に至る感情を分析することで、購入意欲を上げるノウハウを言語化することも可能です。

感情解析グラフ購買意欲図表

ユースケース

2
人事担当者

社内1on1・社員離職防止

トピックスに応じたストレスを把握できます。
トピックスに応じたストレスを把握することで、部下との1on1をより意味のある時間にすることができます。
またストレス度合いを数値化することによって、ある閾値を超えた社員に対して、離職注意アラートを検出し、離職を未然に防ぐこともできます。

ストレス度チェック結果離職懸念一覧表

ユースケース

3
採用担当者

人材採用・人材最適配置

音声感情から人材のタイプを分類することで、貴社の求める人材採用をサポートします。積極・慎重・感情・論理の四つの軸から、人材をタイプ分けします。それぞれのタイプにあった職種・部署に配置できるので、ミスマッチを未然に防ぐことができます。

人材タイプマトリックス
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Q & A

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感情解析を実演します。

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